Владельцы электронных площадок, маркетплейсов, агрегаторов товаров и услуг, а также Интернет-магазины, запуская проект либо привлекая крупные инвесторов, сталкиваются с проблемой соответствия материалов, размещенных на их портале, действующему законодательству.
Требования и содержащие их нормативно-правовые акты сильно дифференцируются в зависимости от сферы деятельности сайта. Общими, например, являются требования Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ о размещении политики обработки персональных данных организации в открытом доступе, а также получении согласий на их обработку при заполнении формы обратной связи или регистрации на сайте.
Основа продвижения любого бизнеса в Интернете - это реклама, требования к ней изложены ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ. Среди основных требований:
- достоверность
- добросовестность
- учет особенностей при рекламе отдельных видов товаров и услуг
Любимые многими фразы «лучший», «первый», «ведущий» и подобные, без фактического обоснования могут быть признаны Федеральной антимонопольной службой актом недобросовестной конкуренции и повлечь крупные штрафы в несколько сотен тысяч рублей.
В случае, если проект получает денежные средства от пользователя (платный доступ к функционалу) на сайта обязательно должна быть размещена оферта (пользовательское соглашение), содержащая все существенные условия договора. Лицо, регистрируясь на сайте и приобретая услугу посредством оплаты подтверждает принятие условий соглашения, то есть акцептует его, таким образом, происходит дистанционное заключение договора. Электронные площадки, как правило, не используют письменную форму сделки в форме обмена оригиналами бумажных документов.
Реализуя пользователем товары и услуги, администратор сайта должен соблюдать требования закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. В частности на сайте должна быть размещена полная информация о продавце (исполнителе), о свойствах товара (услуги), цене, способах доставки и возврата.
Более частные требования предъявляются к Интернет-магазинам: для них будут актуальны Правила продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением правительства от 27.09.2007 № 612 и Правила продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением правительства от 19.01.1998 N 55, а также Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением правительства от 19.01.1998 N 55. Например, отсутствие информации на сайте о возможности вернуть товар в течении 7 дней, увеличивает возможный срок возврата до 3 месяцев.
Существуют также узкоспециализированные требования к информации, которая должна быть размещена отдельными видами организаций. В частности в соответствии с Правилами предоставление медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением правительства от 04.10.2012 № 1006, медицинская организация обязана указывать на сайте информацию о лицензии и лицензирующем органы, предоставлять информацию об образовании и уровне квалификации всех медицинских работников оказывающих услуги и т.д.
Таким образом, юридический аудит сайта включает в себя проверку на соответствие общим, частным и специализированным требованиям действующих законов и подзаконных актов. Это кропотливая многочасовая работа, в результате которой административные, а порой и уголовно-правовые риски минимизируются либо исключаются.
Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы в связи с юридическим аудитом сайтов
Тел. +7 499 990-72-35
Электронная почта: abp@abp.legal
