На сайте: https://abp.legal/ применяются рекомендательные технологии (например, Яндекс Метрика), основанные на использовании файлов cookie и схожих технологий для ведения статистики посещений, определения уровня заинтересованности.
Нажимая кнопку «Ок», вы предоставляете согласие на обработку сведений с помощью рекомендательных технологий в соответствии с политикой обработки персональных данных и правилами применения рекомендательных технологий
OK

Юридическое оформление договоров на IT сопровождение и разработку программного обеспечения

Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Сколько стоит составление и анализ договора на обслуживание и разработку ПО?

Этапы подготовки, согласования и сопровождения IT-договоров

Ознакомление с запросом клиента

Юристы изучают модель работы клиента с программным обеспечением, определяются с применимыми нормами, выявляют необходимый баланс прав и обязанностей сторон договора, обозначают риски в работе и предлагают способы их снижения
Подготовка проекта
По итогам формирования представлений о бизнес-процессе клиента, выполняется подготовка договора. Получившийся договор проходит внутреннюю проверку, после которой направляется клиенту
Принятие клиентом
Клиент изучает полученный договор, вносит свои комментарии (при наличии) или сообщает о принятии документа. Если у клиента имеются вопросы или дополнения, они обсуждаются с юристами. По итогам обсуждений договор финализируется и сдаётся клиенту

Договоры на IT сопровождение: разработку и обслуживание ПО

Правовая специфика в сфере IT: от разработки до сопровождения

Особенности подготовки правовых документов, связанных с IT индустрией, связаны с тем, что она находится на стыке различных областей законодательства и технологий. Для подготовки договора на разработку требуется понимание не только того, какие нормы права применяются к тем или иным отношениям, но и технические особенности ПО
Для подготовки соглашения о создании компьютерной программы необходимо понимание того, что именно будет проектироваться, на какие элементы исполнитель передаст права, а на какие – сохранит за собой. Нужно также понимать, как именно будет вестись разработка, как будет передаваться результат и ряд других аспектов, которые будут описаны в этой статье
Сделки о сопровождении программных продуктов также нуждаются в понимании технических и коммерческих аспектов, а не только сугубо юридических условий – как будет поддерживаться ПО, есть ли возможность привлекать к поддержке стороннего подрядчика, при каких обстоятельствах партнер, отвечающий за ведение поддержки, может отказаться от внесения исправлений в ИТ-продукт
Порой эти договоры также объединяются в один, когда заказчик заинтересован в поддержании жизненного цикла программы, но не располагает собственным штатом разработчиков
  • Руководитель отраслевой практики цифрового права
  • Отмечен в 2025 ИД Коммерсантъ в числе лучших юристов в сфере цифрового права (fintech)
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Договор на разработку программного обеспечения: базовая структура и ключевые положения

Зачастую молодой IT бизнес не придает должного значения оформлению создания продукта. Компании в большей степени фокусируются на творческих результатах, нежели на фиксации договоренностей. На практике это может выливаться в серьезные проблемы, парализующие или разрушающие бизнес. Это также мешает привлечению инвестиций и четкому пониманию границ сотрудничества. Мы крайне рекомендуем оформлять отношения, возникающие из разработки IT и каких-либо иных творческих продуктов, поскольку риски отсутствия соответствующей документации носят фатальный характер
Наиболее оптимальной юридической конструкцией сделки на разработку ПО является смешанный договор, структурированный по условиям подряда и авторского заказа со специфическими условиями, характерными для ИТ индустрии
В соглашении о создании продукта следует предусмотреть модель разработки – ее этапы, их сроки, порядок передачи результатов и их принятия. Незамысловатое описание того, что компания А разрабатывает для компании Б продукт В, влечет за собой непонимание для исполнителей того, как им сдавать результаты
Одним из самых важных условий договора о создании компьютерной программы является описание объема прав, который перейдет к заказчику. Отсутствие такого описания может повлечь сложности с распоряжением продуктом в дальнейшем

Обслуживание программного обеспечения: техническая поддержка, сопровождение, SLA

Сопровождение компьютерной программы выполняется разными участниками рынка – самим правообладателем, разработчиком софта или сторонними организациями. При составлении такого договора важно понимать объем прав, которые имеются в отношении программы, а также набор действий, которые предстоит выполнять исполнителю. Если для исправления ошибок изменения вносятся непосредственно в ПО (прежде всего в исходный код), нужно понимать, что в таком случае может выполняться переработка объекта с дальнейшим созданием его новой версии. В отсутствии достаточного объема прав или согласия от правообладателя на выполнение такой переработки, использование новой версии программы может быть парализовано и повлечь нарушение исключительного права правообладателя продукта
Поддержка ИТ-продукта может осуществляться и без внесения в нее изменений, без исправления в ней ошибок, а по модели консультирования. В этом случае для оформления отношений в большей степени будет подходить договор на оказание соответствующих услуг

Определение и закрепление прав на результат интеллектуальной деятельности (РИД)

Создание программы следует сопровождать техническим заданием, а также описанием того, как оно может уточняться и дополняться. Техническое задание является продолжением предмета сделки, которая описывает результат разработки, на который будут передаваться права
1] Грамотно составленные требования к результирующему продукту снижают риск возникновения споров о результате разработки либо, напротив, позволяют защитить интересы стороны, которая выполнила либо не получила результат, соответствующий заданию
2] Требования к результатам и работоспособности финального продукта можно отсылать к ГОСТам и стандартам ISO для обеспечения прозрачности в программировании. Без них зачастую бывает сложно оценить качество финального продукта, ведь базово компьютерная программа является объектом авторского права, которая охраняется вне зависимости от её достоинств
3] Если передается в целом работоспособный экземпляр, при отсутствии договоренностей относительно наличия и допустимого уровня ошибок в нём, довольно сложно предъявлять к разработчику требования о внесении тех или иных доработок
Сторонам следует определить в каком объеме права будут передаваться
  • -!-
    Если разработчик желает сохранить за собой возможность в той или иной мере использовать цифровое решение либо каким-либо образом конфигурировать способы использования программы, доступные заказчику, это также необходимо отразить в соглашении
  • -!-
    Если в договоре между коммерческим организациями не предусмотрен переход прав, они по общему правилу будут оставаться за исполнителем. Заказчик при этом сможет использовать их в течение всего срока действия на условиях неисключительной лицензии
  • -!-
    Если право перешло к заказчику, следует определиться с объемом, котором разработчик сможет использовать программу. По общему правилу это допускается для собственных нужд на условиях простой лицензии в течение всего срока действия права

Записаться на консультацию по договорам в сфере IT и разработки ПО

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Поскольку исходный код и документация являются неотъемлемыми составляющими программы по правилам статьи 1261 ГК РФ, регламентировать их передачу является важной задачей для договора на разработку программы. Для этого необходимо определить порядок предоставления доступа к репозиторию или обстоятельства передачи носителя с кодом. Если права на реализованный продукт будут в полной мере передаваться заказчику, необходимо определить условия предоставления документации. Судебная практика свидетельствует о том, что заказчики по таким соглашениям имеют возможность истребовать у разработчиков документацию, если результатом работы невозможно будет воспользоваться без дополнительных пояснений (А56-65424/2020)

Условия передачи исходного кода, документации и доступа к среде разработки

Обязанности по обеспечению работоспособности, обновлению и устранению ошибок

Как упоминалось выше, компьютерные программы будучи объектами авторского права охраняются вне зависимости от их достоинства, что ограничивает заказчиков в предъявлении соответствующих требований об исправлении тех или иных недостатков в продукте. Законодательство предоставляет весьма усеченные инструменты для определения «качественности» программного продукта
  • В связи с этим в договоре на разработку ПО следует описывать конкретные требования к результирующему продукту, степени его доступности, критически важных функциях, скорости работы, совместимости с аппаратным обеспечением и т.п.
  • Наряду с этим следует определить в течение какого срока исполнитель должен будет исправлять недостатки в рамках гарантийного периода, поскольку отдельным образом такие требования в отношении компьютерной программы не установлены (как впрочем и в отношении других объектов авторского права)
  • Для договоров о сопровождении ИТ-решения важными условиями являются скорость реагирования на те или иные ошибки, которые допускаются в цифровом продукте, и их исправления

Ответственность за нарушение сроков, неработоспособность и потерю данных

Нарушение сроков в обоих видах рассматриваемых в статье договоров может доставлять существенный вред бизнесу заказчика. В рамках сделок на создание продукта просрочка может вести за собой претензии со стороны инвесторов и пользователей. В случае же с соглашением на сопровождение программы несвоевременное устранение неработоспособности продукта также может повлечь серьезные расходы на удовлетворение требований пользователей, особенно, если продукт предназначен, например, для промышленного производства, которое «встает» из-за его ошибок
Безусловно, степень серьезности нарушения сроков, подобно иному некорректному исполнению обязательств, определяется в каждом индивидуальном случае. При этом для защиты интересов заказчика и дисциплины разработчика следует предусматривать механизмы воздействия на нарушающую сторону. Наиболее часто встречающимся инструментом в этом случае является неустойка
Аналогичная ситуация связана с потерей данных в результате уязвимостей программы, имеющихся из-за ошибок исполнителей. Учитывая последние тенденции на ужесточение ответственности за нарушения правил обработки персональных данных следует предусматривать формы переноса соответствующих расходов на допустившего ошибку исполнителя. Для упрощения бремени доказывания рекомендуется использовать механизм имущественных потерь. В отсутствие надлежащей фиксации договоренностей, связанных с безопасностью обработки данных, доказать вину разработчика, сдавшего готовую программу, затруднительно, поскольку заказчик такой результат принял, а следовательно, предполагается, что он был согласен с тем уровнем безопасности, который в ней содержится
Если ответственность за нарушение договора не предусмотрена, заказчик может предъявить требования о взыскании убытков, для удовлетворения которого понадобится доказать весьма существенный перечень обстоятельств, как то наличие нарушения права заказчика, факт несения расходов на восстановление такого права, причинно-следственную связь между нарушением и расходами, а также в зависимости от субъекта нарушения его вину. Наряду с этим, заказчик может отказаться от сделки, если сможет доказать, что нарушение носило существенный характер

Почему выбирают нас для оформления

  • Комплексное сопровождение под ключ — от сбора требований до подписания и контроля исполнения
  • Гарантируем полную конфиденциальность: заключаем NDA и защищаем данные и алгоритмы
  • Опыт работы с ИТ-компаниями, стартапами, интеграторами и разработчиками ПО
  • Работаем по всей России и с международными контрагентами
  • Составляем договоры, SLA, спецификации, технические задания, лицензионные соглашения
  • Предлагаем решения, учитывающие специфику продукта, модели монетизации и IP-защиту
  • 90% наших клиентов выбирают дистанционное сопровождение — быстро и удобно
  • Гарантируем юридическую чистоту и защиту интересов клиента
  • Помогаем снизить риски судебных споров и претензий по качеству/срокам
  • Проверяем исходные материалы, права на код, базы данных и результаты разработки

старший юрист практики цифрового права и руководитель блока взаимодействия с Министерством цифрового развития

Специалист, проверивший статью:

Опубликовано:
01.07.2025

Конфиденциальность, защита персональных данных и ноу-хау

Для программных продуктов, которые будут задействоваться для работы с чувствительной информацией, следует предусматривать особые требования, связанные с их защищенностью от взломов. В связи с тем, что после сдачи продукта полная ответственность за его эксплуатацию ложится на заказчика ему следует предусмотреть инструменты переноса такой ответственности, которая находится за пределами его контроля. При этом условия не должны существенно нарушать интересов исполнителя, который не должен нести такую ответственность в случаях, когда утрата ценных данных была допущена в результате внесения изменений в программу самим заказчиком. Чтобы установить виновника утечки следует пользоваться системами контроля версий решения, которые могут помочь отследить чьи изменения добавили в него уязвимости, которыми воспользовались третьи лица

Урегулирование споров и судебная практика по спорам

Для надлежащей защиты интересов сторон в судебном порядке следует ответственно подходить к подготовке договора и отражению в нем всех ключевых условий, которые дадут добросовестной стороне действующие инструменты защиты нарушенного права
Судебная практика содержит различные дела, большинство возникают в связи с требованием взыскать оплату или неотработанный аванс
В отдельных делах производится попытка установить лицо, которому принадлежат те или иные права на программу в отсутствии их надлежащего распределения в соглашении
Особенно сложными являются споры, возникающие в целях признания исключительного права на программу, когда стороны не заключали каких-либо сделок. В таких делах необходимо доказать, что участники спора всё-таки вступили в сделку и договорились о переходе прав. В любом случае, такие дела могут быть крайне болезненными для бизнеса, который с ними столкнулся

Примеры

Вернуться

Успешные кейсы по договорам на сопровождение и разработку ПО

Из соображений конфиденциальности мы можем рассказать только суть некоторых сопровожденных проектов, не называя стороны соглашений
Разработка крупного инфраструктурного программного обеспечения
Мы сопровождали договор на разработку ГИС между крупным российским производителем B2G-решений с крупным аутсорсинговым разработчиком. В рамках сопровождения мы проанализировали содержание сделки, предложили варианты создания совместного предприятия и провели аудит программных компонентов, которые планировалось использовать в разработке. В результате нашей работы удалось выработать взаимовыгодную и сбалансированную структуру сотрудничества сторон
Для коммерциализации криптографического ПО в сфере В2В
Для крупного клиента, выполняющего разработку программных решений в сфере криптографической защиты в промышленном производстве, мы разработали набор договоров, по которым определялись условия передачи программного обеспечения, его дальнейшего технического обслуживания и модернизации под интересы конкретного контрагента. Клиент получил прозрачный договор, который одновременно учитывает интересы обеих сторон и без труда согласовывается юристами контрагентов
Для разработчика ПО в сфере строительства
К нам обратился клиент, разрабатывающий программу для ведения отчетности по использованным строительным материалам. Мы проанализировали возможность учета выручки от реализации такого программного обеспечения для применения налоговых льгот, дали рекомендации и подготовили договор, опираясь в том числе на требования налогового законодательства. В результате клиент прошел несколько камеральных проверок без дополнительных вопросов к выручке, а его контрагенты без длительных процедур согласовывают разработанный документ

Нашим юристам доверяют компании

Мы выступаем экспертами в СМИ

Специалисты

Статьи и аналитика

Подпишитесь на нашу рассылку важных юридических новостей

Объясняем без «воды» и даем рекомендации, что нужно делать
Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Отзывы

Записаться на консультацию к юристу

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных