Время работы: пн. - пт. 9.00 - 18.00
Договор оказания медицинских услуг
Содержание
юрист практики защиты интеллектуальной собственности
Рейтинг материала:
Основные виды договоров
Организации, предоставляющие мед. помощь, обязаны заключать договоры оказания медицинских услуг (ДМУ).
Обычно выделяют 3 вида ДМУ:
по ОМС
по ДМС
платных медицинских услуг
По ОМС и ДМС оплату работ берет на себя страховая компания, а при заключении контракта на оказание платной мед. помощи – сам пациент или заказчик.
Договор по ОМС
Данное соглашение заключается между 3 лицами:
- мед.организацией, оказывающей содействие по ОМС
- территориальным фондом
- страховой компанией
Законом устанавливается единая форма такого документа, где должны быть строго указаны обязанности всех сторон.
Оплата работ, оказываемых пациенту, осуществляется в зависимости от программы ОМС:
- оказывается по территориальной программе – платит страховая
- оказывается по базовой программе – платит территориальный фонд
Расторгается такое соглашение в следующих случаях:
- ликвидации или банкротства мед.организации
- утраты права на осуществление такой деятельности
- приостановления, прекращения или отзыв лицензии страховой компании
Договор по ДМС
Данный контракт может быть индивидуальным и коллективным.
Индивидуальный заключается с самим клиентом на предоставление ему или членам его семьи мед. сопровождения.
Коллективный предусматривает предоставление помощи работникам организации.
В любом случае соглашение должно предусматривать:
- страховые случаи, в рамках которых допустимо получение помощи
- исключения из таких случаев
- размер страховой премии, страховой суммы
- права и обязанности сторон, ответственность
Расторжение такой сделки обычно возможно в течение 14 дней с даты подписания или оплаты, либо в иной согласованный сторонами срок.
Договор на оказание платных медицинских услуг (ДПМУ)
В Гражданском кодексе договор оказания платных медицинских услуг упоминается только один раз – в статье 779, согласно которой к таким договорам применяются общие положения о договорах возмездного оказания услуг. Согласно ст. 84 Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», платные медицинские услуги могут оказываться за счет личных средств граждан, средств работодателей или иных средств на основании заключенных договоров.
Конкретные требования к содержанию такого договора установлены в Правилах предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.
Все организации, предоставляющие платный сервис, обязаны заключать с потребителями контракт в письменной форме.
Такой документ должен быть оформлен в строго установленном законом порядке и содержать следующие сведения:
- информацию об исполнителе
- указание лицензии, позволяющей вести деятельности
- информация о потребителе
- информация о законном представителе потребителя или ином лице, которое заключает сделку от его имени
- данные о заказчике
- перечень и стоимость работ, которые оказываются (увеличивать стоимость после подписания нельзя)
- срок ожидания
- данные о лице, которое заключает сделку
- подписи сторон
- ответственность за невыполнение условий
- порядок изменения и расторжения
- порядок и условия выдачи документов о состоянии здоровья
Важно: перед заключением исполнитель должен письменно уведомить клиента о том, что несоблюдение рекомендаций исполнителя может понизить качество мед. помощи или невозможность ее завершения в срок, негативно сказаться на состоянии здоровья.
Если контракт заключается напрямую с потребителем, то необходимо 2 экземпляра, а если с представителем потребителя, то 3.
Неотъемлемой частью контракта также является смета, если одна из сторон попросила ее составить.
При необходимости выполнения дополнительных работ, которые не указаны в контракте, к нему должно быть составлено дополнительное соглашение или оформлено новое соглашение. Без этих документов компания не вправе оказывать это дополнительное обслуживание.
Потребитель вправе в любой момент отказаться от получения помощи, но в таком случае он должен возместить фактически понесенные исполнителем расходы.
После оплаты клиника должна выдать клиенту подтверждение произведенного платежа, например, чек.
Компания должна хранить все документы по каждому клиенту, так как он в любой момент вправе обратиться с просьбой предоставить:
- копию договора
- справку об оплате
- рецептурные бланки
- подтверждение оплаты лекарств
Дистанционное заключение
С 2023 года ДПМУ допустимо заключать дистанционно через сайт клиники.
На практике такое оформление происходит путем подписания заявления о присоединении к публичной оферте на оказание платных медицинских услуг.
Такая оферта должна быть размещена на главной странице сайта исполнителя и содержать:
наименовании и реквизиты медицинской организации
данные о лицензии организации
телефон, адреса и график работы компании
способы оплаты
сведения об оказываемых услугах
Контракт будет заключен с даты подписания такого заявления и оплаты (полной или частичной).
В ответ компания должна подтвердить оформление путем идентификации сделки (например, присвоить номер).
При оформлении дистанционным способом стороны должны подписать ЭП.
Отказ потребителя от исполнения сделки может быть произведен таким же дистанционным способом.
- старший юрист ООО «Афонин, Божор и партнеры»
- руководитель блока регистрации товарных знаков и промышленных образцов
Договор с совершеннолетним
1
Если лицо достигло 18 лет, то ДПМУ может быть подписан с ним напрямую. В таком случае пациентом и заказчиком будет выступать одно лицо.
2
Также он может быть подписан заказчиком для оказания помощи третьему лицу (пациенту).
3
Если ДПМУ заключается не самим больным, а его представителем, то необходимо предоставить документы, подтверждающие его полномочия.
Договор с несовершеннолетним пациентом
1
Если пациенту еще нет 14 лет, то соглашение на оказание ему медицинских услуг обязательно должен заключаться с его законным представителем (родителем).
2
Если клиенту от 14 до 18 лет, то ДПМУ заключается либо законным представителем, либо самим ребенком, но с предоставлением согласия родителя на его заключение.
3
Клиники не могут заключать соглашение с несовершеннолетним без соблюдения данных правил, он может выступать только получателем услуг, а не их заказчиком.
Анонимный договор
Законом допускается оформление ДПМУ анонимно.
В таком случае сведения об обратившемся будут записаны с его слов и не требуют подтверждения документами.
Анонимный контракт возможен только при получении платных медицинских услуг, так как при лечении по ОМС или ДМС организация видит идентификационные данные пациента.
Заключение сделки анонимно возможно, например, при оказании наркологической помощи.
Важно понимать, что при заключении анонимного ДПМУ сильно усложняется доказывание в случае спора как для клиента, так и для больницы, поэтому такие соглашения заключаются крайне редко.
Расторжение договора
Договор оказания платных медицинских услуг может быть, расторгнут в любой момент по письменному заявлению заказчика. При этом заказчик оплачивает все согласованные сторонами и оказанные услуги, а также возмещает фактические расходы, вызванные расторжением договора.
Следует учитывать, что речь идет только о компенсации реальных расходов, а не упущенной выгоды. Так, например, компенсация может включать расходы медицинской организации на изготовление индивидуальных медицинских изделий.
Включать в договор условия о штрафе за расторжение договора незаконно: заказчик сможет легко оспорить такое требование в судебном порядке.
Юридическая поддержка
Так как медицинская деятельность связана с большими рисками, то крайне важно грамотное оформление всех документов, подписываемых с пациентами и контрагентами.
Необходимо знать не только основное законодательство, но и актуальные изменения, а также планируемые нововведения.
Специалист может:
подготовить юридически выверенные шаблоны обязательных документов, которые должны быть в любой клинике
проконсультировать работников о действиях в различных ситуациях
рассказать порядок подписания документов и оформления уголка потребителя
быстро найти решение возникших конфликтных ситуаций, чтобы избежать привлечения компании или ее сотрудников к ответственности
Своевременное обращение за юридическим сопровождением позволяет сэкономить на возможных штрафах, избежать лишения лицензии, а также предотвратить привлечение к ответственности, в том числе и уголовной.
Вам понравилась статья?
Поделиться в соцсетях:
Отзывы
Мы выступаем экспертами в СМИ
