Главная
/
Юрист по электронной коммерции

Юридическое сопровождение электронной коммерции
(e-commerce)

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Входим в ведущие рейтинги и объединения страны:

РЕЙТИНГ
ЮРИДИЧЕСКИХ
КОМПАНИЙ
РОССИИ

Результаты рейтинга юридических компаний ПРАВО-300

ЛУЧШИЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАКТИКИ

Результаты рейтинга Российской газеты RG.RU

Рейтинг материала:

Автор Арина Сорокина

младший юрист практики защиты интеллектуальных прав

Задать вопрос эксперту

Определение

Электронная коммерция (e-commerce) - приоритетное направление бизнеса в цифровой экономике. Предмет электронной коммерции — это не только продажа товаров и услуг в интернете, но и сопровождение платежных транзакций, маркетинг, защита и регистрация объектов интеллектуальной собственности

Маркетплейсы занимают преобладающее положение на рынке, трафик посещения торговых центров (Mall Index - (количество посетителей на 1 тыс. кв. м торговых площадок) в первом полугодии 2025 года сократился на 3% год по данным Focus Technologies. Потребители предпочитают сделать заказ в приложении на телефоне, не выходя из дома

В условиях необходимости детального правового регулирования, уже с 1 октября 2026 года в силу вступает закон о платформенной экономике: вводится ряд обязательных требований для селлеров и владельцев пунктов выдачи, обязательный досудебный порядок разрешения споров, ограничения по изменению правил торговли и наложению санкций и иные положения. Платформам придется адаптировать сервисы под новые требования, а продавцам и владельцам ПВЗ - знакомиться с новыми механизмами защиты прав и интересов

Поэтому крайне важно грамотное юридическое сопровождение бизнеса в e-commerce, направленное на комплексное решение задач, возникающих в процессе продвижения продукции через интернет. Помощь юриста может потребоваться при оформлении сделок через Интернет-сервисы, решении вопросах налогообложения, внедрения новых разработок, регистрации объектов интеллектуальной собственности (так, например, Wildberries зарегистрировал их узнаваемый оригинальный фиолетовый цвет и даже градиент цветов в качестве товарных знаков №1023996 и №1023991)

Элементы электронной коммерции представлены множеством видов деятельности: электронная торговля, обмен данными, транзакции и переводы средств (некоторые агрегаторы имеют собственные банки, как Ozon банк), иные финансовые услуги. Продукты реализуются в Интернете через онлайн-магазины, мультисервисы, сервисы доставки

На рынке e-commerce выделяются следующие основные сегменты:

b2c (компания – потребитель) – модель, при которой осуществляется прямое взаимодействие между потребителем и компанией через продажу продукции (пример – WB, OZON)
b2b (компания – компания) – также распространенная модель, этот рынок ориентирован на корпоративных клиентов, предпринимателей и организации
c2c (потребитель – потребитель) – платформы, предлагающие возможность физическим лицам продать свои товары и услуги другим физическим лицам, например, Avito

Каждая из них имеет определенные особенности и преимущества в зависимости от целевой аудитории бизнеса и его основных направлений развития

С какими же задачами может столкнуться бизнес?

Помимо организационных и финансовых вопросов появляется немало задач, в том числе:

Выбор организационно-правовой формы и подбор подходящей системы налогообложения (в т.ч. отслеживание на соответствие требованиям такой системы)

Разработка договорной обвязки, включая оферты для дистанционной торговли на сайте, правила торговли в сервисе (модели продаж и взаимодействия с пользователями, взаимная ответственность и функционал сервиса)

Проведение due diligence и заключение контрактов с подрядчиками и партнерами, клиентами и другими контрагентами

Подключение платежных решений, поддержание безопасности платежей

Защита персональных данных и конфиденциальности - составление пользовательского соглашения, политики конфиденциальности, сбор согласий на обработку персональных данных пользователей, разработка мер по их охране

Сопровождение сделок с IT-бизнесом, включая разработку и тех. поддержку фирменных приложений или веб-сайта

Регистрация и защита интеллектуальной собственности (товарные знаки, промышленные образцы, объекты авторских прав - дизайн, карточки товаров, фото и видео-контент)

Размещение рекламы (маркетинг, контекстная и баннерная реклама) в интернете и получение согласий пользователей на рекламную рассылку

Работа с контролирующими органами (включая ФАС, ФНС, РКН, Роспотребнадзор и др.)

Направления работы юриста по e-commerce

Законодательство и правоприменительная практика постоянно меняется, на отслеживание изменений не всегда имеются время и ресурсы, а условия работы на маркетплейсах - не всегда прозрачные, именно поэтому желательно иметь профессиональную юридическую поддержку

1

Некоторые площадки вводят необоснованные штрафы, теряют товары селлеров, блокируют личные кабинеты, не возвращают нереализованный товар, взимают огромные комиссии. Помощь юриста необходима не только для предотвращения подобных рисков, но и минимизации потенциальных убытков, в т.ч. путем претензионной и судебной работы

При рассмотрении споров между предпринимателями и маркетплейсами суды обращают внимание на:

условия договоров между ними: предусматривает ли оферта штрафы, должны ли и каким образом подтверждаются основания для их назначения, в каком порядке осуществляется возврат или утилизация некачественной продукции
механизм взаимодействия сторон: доставка через склады маркетплейса, через пункты выдачи индивидуально потребителю, порядок действий при отказе потребителя от товара и другие не менее важные условия сотрудничества

2

Отдельное направление работы юриста по e-commerce – защита интеллектуальной собственности. Нередко селлеры сталкиваются со систематическими нарушениями их исключительных прав на РИДы, которые не всегда удается выявить и оперативно удалить с сайта.
Одним из самых распространенных типов споров при использовании интернет-площадок – это нарушение прав на товарные знаки.

3

Первый шаг для безопасного ведения бизнеса на маркетплейсе – постоянный мониторинг нарушений и их пресечение посредством предоставленных сервисом возможностей (чаще всего они предусмотрены офертой) и подача претензий с целью блокировки нарушающего контента

Привлечь же к ответственности маркетплейс удается не всегда, поскольку он чаще всего выступает информационным посредником – лицом, которое лишь предоставляет возможность для размещения ассортимента другими продавцами. Судебная практика по данному вопросу неоднозначна и по большей части зависит от тех договорных отношений, которые связывают площадку и продавца – именно поэтому важно грамотно подготовить все документы

Таким образом, юридическая поддержка бизнеса в сфере e-commerce способствует правовой защищенности организации в условиях современного цифрового пространства и рынка электронной торговли в интернете