Время работы: пн. - пт. 9.00 - 18.00
Юрист по электронной коммерции
Входим в ведущие рейтинги и объединения страны:
младший юрист практики защиты интеллектуальной собственности
Специалист, проверивший статью:
Электронная коммерция (e-commerce) - приоритетное направление бизнеса в цифровой экономике. Предмет электронной коммерции — это не только продажа товаров и услуг в интернете, но и сопровождение платежных транзакций, маркетинг, защита и регистрация объектов интеллектуальной собственности.
Маркетплейсы занимают преобладающее положение на рынке, трафик посещения торговых центров (Mall Index - (количество посетителей на 1 тыс. кв. м торговых площадок) в первом полугодии 2025 года сократился на 3% год по данным Focus Technologies. Потребители предпочитают сделать заказ в приложении на телефоне, не выходя из дома.
В условиях необходимости детального правового регулирования, уже с 1 октября 2026 года в силу вступает закон о платформенной экономике: вводится ряд обязательных требований для селлеров и владельцев пунктов выдачи, обязательный досудебный порядок разрешения споров, ограничения по изменению правил торговли и наложению санкций и иные положения. Платформам придется адаптировать сервисы под новые требования, а продавцам и владельцам ПВЗ - знакомиться с новыми механизмами защиты прав и интересов.
Поэтому крайне важно грамотное юридическое сопровождение бизнеса в e-commerce, направленное на комплексное решение задач, возникающих в процессе продвижения продукции через интернет. Помощь юриста может потребоваться при оформлении сделок через Интернет-сервисы, решении вопросах налогообложения, внедрения новых разработок, регистрации объектов интеллектуальной собственности (так, например, Wildberries зарегистрировал их узнаваемый оригинальный фиолетовый цвет и даже градиент цветов в качестве товарных знаков №1023996 и №1023991).
Элементы электронной коммерции представлены множеством видов деятельности: электронная торговля, обмен данными, транзакции и переводы средств (некоторые агрегаторы имеют собственные банки, как Ozon банк), иные финансовые услуги. Продукты реализуются в Интернете через онлайн-магазины, мультисервисы, сервисы доставки.
На рынке e-commerce выделяются следующие основные сегменты:
- b2c (компания – потребитель) – модель, при которой осуществляется прямое взаимодействие между потребителем и компанией через продажу продукции (пример – WB, OZON),
- b2b (компания – компания) – также распространенная модель, этот рынок ориентирован на корпоративных клиентов, предпринимателей и организации,
- c2c (потребитель – потребитель) – платформы, предлагающие возможность физическим лицам продать свои товары и услуги другим физическим лицам, например, Avito.
С какими же задачами может столкнуться бизнес?
Помимо организационных и финансовых вопросов появляется немало задач, в том числе:
выбор организационно-правовой формы и подбор подходящей системы налогообложения (в т.ч. отслеживание на соответствие требованиям такой системы);
разработка договорной обвязки, включая оферты для дистанционной торговли на сайте, правила торговли в сервисе (модели продаж и взаимодействия с пользователями, взаимная ответственность и функционал сервиса);
проведение due diligence и заключение контрактов с подрядчиками и партнерами, клиентами и другими контрагентами;
подключение платежных решений, поддержание безопасности платежей;
защита персональных данных и конфиденциальности - составление пользовательского соглашения, политики конфиденциальности, сбор согласий на обработку персональных данных пользователей, разработка мер по их охране,
сопровождение сделок с IT-бизнесом, включая разработку и тех. поддержку фирменных приложений или веб-сайта;
регистрация и защита интеллектуальной собственности (товарные знаки, промышленные образцы, объекты авторских прав - дизайн, карточки товаров, фото и видео-контент);
размещение рекламы (маркетинг, контекстная и баннерная реклама) в интернете и получение согласий пользователей на рекламную рассылку;
Законодательство и правоприменительная практика постоянно меняется, на отслеживание изменений не всегда имеются время и ресурсы, а условия работы на маркетплейсах - не всегда прозрачные, именно поэтому желательно иметь профессиональную юридическую поддержку.
Некоторые площадки вводят необоснованные штрафы, теряют товары селлеров, блокируют личные кабинеты, не возвращают нереализованный товар, взимают огромные комиссии. Помощь юриста необходима не только для предотвращения подобных рисков, но и минимизации потенциальных убытков, в т.ч. путем претензионной и судебной работы.
Некоторые площадки вводят необоснованные штрафы, теряют товары селлеров, блокируют личные кабинеты, не возвращают нереализованный товар, взимают огромные комиссии. Помощь юриста необходима не только для предотвращения подобных рисков, но и минимизации потенциальных убытков, в т.ч. путем претензионной и судебной работы.
При рассмотрении споров между предпринимателями и маркетплейсами суды обращают внимание на:
условия договоров между ними: предусматривает ли оферта штрафы, должны ли и каким образом подтверждаются основания для их назначения, в каком порядке осуществляется возврат или утилизация некачественной продукции;
механизм взаимодействия сторон: доставка через склады маркетплейса, через пункты выдачи индивидуально потребителю, порядок действий при отказе потребителя от товара и другие не менее важные условия сотрудничества.
Отдельное направление работы юриста по e-commerce – защита интеллектуальной собственности. Нередко селлеры сталкиваются со систематическими нарушениями их исключительных прав на РИДы, которые не всегда удается выявить и оперативно удалить с сайта.
Одним из самых распространенных типов споров при использовании интернет-площадок – это нарушение прав на товарные знаки.
Одним из самых распространенных типов споров при использовании интернет-площадок – это нарушение прав на товарные знаки.
Первым шагом для безопасного ведения бизнеса на маркетплейсе – постоянный мониторинг нарушений и их пресечение посредством предоставленных сервисом возможностей (чаще всего они предусмотрены офертой) и подача претензий с целью блокировки нарушающего контента.
Привлечь же к ответственности маркетплейс не всегда удается, поскольку он чаще всего выступает информационным посредником – лицом, которое лишь предоставляет возможность для размещения ассортимента другими продавцами. Судебная практика по данному вопросу неоднозначна и по большей части зависит от тех договорных отношений, которые связывают площадку и продавца – именно поэтому важно грамотно подготовить все документы.
Таким образом, юридическая поддержка бизнеса в сфере e-commerce способствует правовой защищенности организации в условиях современного цифрового пространства и рынка электронной торговли в интернете.
Вам понравилась статья?
Поделиться в соцсетях:
Отзывы
Мы выступаем экспертами в СМИ
