Следующий кейс - это «Цифровой помощник пациента» на базе крупной нейросети, который тоже был реализован на базе известного медицинского сервиса. Основной целью было вовлечь пациентов в более активное использование приложения и предложить им дополнительные медицинские услуги - например, запись на прием к врачу или на диагностику. При этом, нужно было соблюдать определенные ограничения, которые действуют в медицинской сфере. Так, сейчас даже врач, который проводит дистанционные медицинские консультации, очень ограничен в способах взаимодействия с пациентами. Он не может ставить диагноз и не может назначать лечение - только, как максимум, маршрутизировать пациента на какие-то исследования. А корректировать лечение можно только в том случае, если пациент уже побывал на приеме у этого врача