Юридическое сопровождение beauty-сферы

Бизнес в индустрии красоты (как и любой другой) связан с определенными юридическими рисками. Начиная от взаимодействия с клиентами, работниками и поставщиками, заканчивая контролирующими органами, партнерами, получением лицензий и проведением рекламных акций, регулированием иных форс-мажорных ситуаций. Соответственно для решения всех юридических задач необходимо привлекать отраслевых специалистов.

В первую очередь ими называют экспертов в правовом сопровождении конкретной отрасли экономики, а именно beauty-сферы. Поскольку индустрия красоты напрямую завязана на здоровье и внешности клиентов, и связанными с этим рисками, они могут также осуществлять правовое сопровождение в медицинской сфере.

Сфера красоты в последние годы наполняется новыми технологическими инновациями, большое распространение получает Beauty Tech. Разрабатываются онлайн-приложения, применяются ИИ-технологии, большой популярностью пользуются домашние смарт-гаджеты (например, для SMAS-лифтинга или LED-терапии). Для защиты разработок и решений в том числе в бьюти-индустрии могут потребоваться и правовая помощь в сфере IT.

Данная индустрия наполнена множеством направлений деятельности поэтому нет, они занимаются не только правовым сопровождением салонов красоты, но также активно помогают защищать права и снижают риски предпринимателям, имеющим студии тату и пирсинга, косметологические клиники и кабинеты, солярии, маникюрные, массажные и SPA-салоны, а также любой другой бизнес в сегменте оказания услуг, связанных с внешностью клиентов.

Кроме того, бьюти-услуги могут не ограничиваться простыми бытовыми вопросами, нередко в студиях открывается кабинет косметолога-дерматолога или подолога (направлена именно на лечение болезней ногтей), такая деятельность подлежит особому контролю, поскольку является медицинской и лицензируется.

Некоторые студии, оказывающие услуги красоты, проводят обучения и продают курсы по обучению. Запуск курсов сопряжен с определенной документацией, в некоторых случаях лицензированию, приглашению экспертов (и оформлением сотрудничества, составлением оферт и т.д.). Именно поэтому участие профессионала – это про конкретную необходимость.

Они могут помочь со всем комплексом вопросов, возникающих в указанной области, в частности:

• Составить двухсторонний договор или оферту для работы с клиентами, например, на введение инъекций ботокса, кератиновые процедуры, наращивание ресниц, пилинг, сложное окрашивание и другие;
• Разработать политику проведения акций, применения скидок и проведения рекламных мероприятий;
• Проверить и разработать, в случае необходимости, договоры аренды, оказания рекламных услуг, партнерские соглашения, договоры с самозанятыми мастерами и штатными сотрудниками;
• Зарегистрировать в качестве товарного знака логотип, согласовать размещение вывески;
• Претензионной и судебной работой (в т.ч. в сфере защиты прав потребителей/интеллектуальной собственности);
• Сопровождать процедуры получения всех необходимых разрешений и лицензий;
• Консультировать по текущей работе, а также по будущим проектам/запускам и т.п.;
• Сопровождать при проверках, отвечать на вопросы и запросы государственных органов, обжаловать решения, предписания и предупреждения и мн. др.

Специалисты в данной отрасли на самом деле должны обладать комплексной компетенцией. Еще на старте бизнеса они помогут определиться с организационно-правовой формой (ИП или ООО), а также подготовить необходимые документы для регистрации.

При проведении маркетинговых активностей и рекламных акций проверит рекламные материалы на соответствие требованиям законодательства и проверит заключаемые договоры с контрагентами, а также поможет подать отчетность в РКН.

В случае судебного разбирательства, особенно погруженный во внутренние процессы работы, сможет качественно и эффективно представить интересы бизнеса.

В нашем представлении, данная индустрия (особенно если речь идет о хирургической косметологии) тесно связана с медицинским правом, вопросами получения и сохранения медицинской лицензии, получения информированного добровольного согласия пациента, возможности получения налоговых льгот компании и оформления налоговых вычетов пациентами.

Если проводимые процедуры не ограничиваются ГОСТ Р 51142-2019 «Услуги бытовые. Услуги парикмахерские и салонов красоты», связаны с проколами и подкожным введением препаратов, то привлекаемый юрист должен быть одновременно и медицинским юристом.

1. В первую очередь необходимо оценить легальность ведения бизнеса: имеются ли необходимые лицензии, получены ли разрешения, грамотно ли оформлены все внутренние документы (положения по обработке ПДн клиентов и сотрудников, об оплате труда и премировании, оферты). Это поможет избежать споров с сотрудниками и выстроить прозрачную систему взаимодействия с ними. Отсутствие лицензии или специального разрешения может влечь последствия в виде административных штрафов.
В случае жалоб потребителей за несанкционированную рекламную рассылку или обработку ПДн бизнес может понести существенные финансовые и репутационные потери.

2. Существует ряд технических документов (в том числе СанПиН 2.1.3678-20), устанавливающие требования к помещениям салонов: микроклимату, водоснабжению, чистоте, зонированию, салоны в т.ч. должны соответствовать определенным гигиеническим нормам. Например, если студия оказывает медицинские услуги по косметологии, нужно учесть требования к кабинету врача-косметолога, организовать процедурный кабинет.
Несоответствие требованиям безопасности при работе может влечь как административную (ст. 14.4 КоАП), так и уголовную ответственность (ст. 238 УК РФ), не говоря уже о гражданско-правовой в виде потенциально возможных убытках, так и репутационных рисках.

3. Очень важно заключать юридически корректные договоры со всеми контрагентами и привлекаемыми сотрудниками, чтобы они не содержали заведомо неисполнимых, кабальных или невыгодных условий. Соблюдать все обязательства по ним в срок, чтобы потом не пришлось платить огромные неустойки.

4. С учетом постоянно меняющегося законодательства (в том числе по персональным данным, налогах или рекламе), необходимо всегда быть готовыми к новым требованиям закона, влияющим в том числе на бьюти-бизнес, чтобы избежать штрафов, приостановлений деятельности и судебных разбирательств, которые, к слову, нередко могут инициироваться и конкурентами. Полная юридическая поддержка во время осуществления деятельности позволила бы пресекать и предупреждать потенциальные риски возникновения финансовых потерь.

5. Особое внимание нужно уделить и налоговому/бухгалтерскому учету. Правильная организация учета первичных документов, использование наиболее подходящей системы налогообложения (и обязательные проверки на соответствие ее требованиям) может помочь в случае спорных ситуаций с налоговыми органами или контрагентами.